来源：中国经营报
本报记者晏国文曹学平北京报道
“12月1日~12日，发热、发烧相关咨询量提升%左右，新冠相关问题咨询量提升%左右，呼吸内科相关咨询量提升%左右。”年12月13日，百度健康方面给《中国经营报》记者提供的在线健康咨询数据显示，12月以来网民有关发烧、新冠等的咨询量增长较快。
防控优化措施“新十条”出台以来，各医院纷医院发热门诊，互联网医疗平台也积极推出发热门诊专区或渠道，专门在线服务发热、咽痛、咳嗽等相关症状的患者。
为进一步发挥互联网医疗服务的积极作用，12月11日，国务院应对新冠肺炎疫情联防联控机制医疗救治组发布《关于做好新冠肺炎互联网医疗服务的通知》（以下简称《通知》），明确互联网医疗平台可以为出现新冠肺炎相关症状、符合《新冠病毒感染者居家治疗指南》的患者，在线开具治疗新冠肺炎相关症状的处方。
12月15日，医院医院的互联网医疗资深人士石秀（化名）对记者说：“12月以来，我们可以很明显地看到，身边感染新冠病毒的人数增长很快。医院承载量有限，医护人员感染风险加大，存在比较疲劳和人力不足等问题。现在正是互联网医疗发挥关键作用的时刻。经过年~年近5年的发展、进步与完善，互联网医疗的社会认可度不断提升，技术不断更新，监管更加到位，风险逐步可控。我认为，互联网医疗是完全可以全社会推广的。”
可为感染者首诊开方
《通知》指出，医疗机构（医院、开展互联网诊疗服务的医疗机构）可以通过互联网诊疗平台，依据最新版新冠病毒肺炎诊疗方案有关要求，为出现新冠肺炎相关症状、符合《新冠病毒感染者居家治疗指南》居家的患者，在线开具治疗新冠肺炎相关症状的处方，并鼓励委托符合条件的第三方将药品配送到患者家中。
《通知》指出，为方便人民群众获得健康咨询、就医指导、预约诊疗等服务，降低交叉感染风险，鼓励医疗机构提供24小时网上咨询服务，为儿童、孕产妇、老年人、透析患者与合并基础疾病的患者提供就医及心理咨询、用药指导等服务，同时积极开展分时段精准预约，缩短患者到院后等待时间。
据了解，医院均已开通互联网诊疗服务。
11月10日，医院发布动态信息介绍，正式开通“北肿云病历”APP初诊患者免费咨询服务。目前开通的有乳腺癌预防治疗中心、胸外一科、淋巴肿瘤内科、头颈外科、胃肠中心一病区、肝胆胰外一科等科室。
12月8日，首都儿科研究所开通“新冠咨询”线上服务，实现医疗资源的扩容，为居家患儿提供方便，降低市民在线下聚集被感染的风险。
12月11日，医院表示，在线复诊、医保挂号、开具电子处方、检验检查开立、检查预约及报告查询，共有30个医院出诊，工作日及周末、节假日均开放互联网诊疗服务。
12月14日，北医三院表示，特殊时期，为方便患者就医，足不出户就能实现线上问医、线上取药，医院（北医三院APP）现开设“发热诊疗专栏”，支持首诊开药。
医院，包括百度健康、京东健康、阿里健康、好大夫在线、平安好医生、微医等互联网医疗平台均及时开通新冠在线咨询或线上发热门诊，服务日益增加的感染者。
按照相关规定，互联网医疗主要针对的是常见病和慢性病复诊患者。对于互联网医疗延伸至首诊，业界给予了较高的 12月14日，中共中央、国务院印发《扩大内需战略规划纲要（~年）》。文件提出，积极发展“互联网+医疗健康”服务，健全互联网诊疗收费政策，将符合条件的互联网医疗服务项目按程序纳入医保支付范围。互联网医疗行业发展再迎来利好政策。
百度健康方面向记者提供的数据显示，12月12日对比11月1日，新冠相关咨询量增长%，呼吸内科咨询量增长%，发热/发烧相关咨询量增长%。
12月以来，医院搜索指数大增。 好大夫在线方面指出，12月12日，国家卫健委发布通知，明确指出互联网医疗平台可以为出现新冠肺炎相关症状、符合《新冠病毒感染者居家治疗指南》的患者，在线开具治疗新冠肺炎相关症状的处方，这是政策首次允许互联网医疗平台在患者没有线下就医的情况下，为患者提供在线处方服务。这也是为了适应当前形势的需要，政策方面做出的重大创新和突破，彰显了担当和勇气。
好大夫在线相关业务负责人介绍说，“本周以来，平台极速问诊的日均订单量增长%，患者的问题集中在居家用药，特别是老人、孩子、孕产妇等特殊人群居家用药及治疗问题，从目前的趋势看，这种情况预计会持续一段时间。对于互联网医疗来说，疫情3年完成了一次全民健康教育，也是一次‘强制性’互联网医疗体验，越来越多的医生开始上线，患者的使用习惯也正在逐渐培养起来，有助于互联网医疗在目前的新形势下发挥更大的作用。”
削减线下就诊高峰
12月14日，在国务院联防联控机制新闻发布会上，国家卫健委医政司司长焦雅辉指出，近一段时间以来，发热门诊的诊疗需求增加比较快，供需矛盾比较突出。
针对发热门诊的诊疗需求比较突出、增长比较迅速的情况，相关部门采取了一系列措施。截至12月14日12点，医院开设发热门诊超过了1.4万个，基层医疗卫生机构设置发热门诊或发热诊室超过了3.3万个。
在大力推动互联网医疗服务方面，焦雅辉说：“通过互联网医疗，根据诊疗方案以及居家治疗指南，为出现新冠症状的问诊患者开具相应处方，通过线下第三方配送提供相应的药品。同时，我们也要求医疗机构提供24小时线上咨询用药指导，以及分时段预约诊疗的服务。通过这样的方式，削减医疗机构瞬时的就诊高峰，减少人员聚集，医院就诊发生交叉感染的风险。”
焦雅辉介绍，12月11日，国务院联防联控机制医疗救治组印发了《通知》，一方面让各个医疗机构提供互联网医疗服务，按照诊疗方案，以及居家治疗指南，为出现新冠肺炎相关症状的患者提供互联网诊疗服务，开具处方，由线下进行药品配送。
“另一方面，提倡提供24小时的线上咨询用药指导。针对非急诊情况推动分时段的预约诊疗，通过这种预约诊疗，医院同时就诊的人流高峰，分流广大患者，减少交叉感染的风险。这里，我们也提倡，广大患者如果已经选择了预约诊疗服务的话，请按照预约的时间段到医疗机构就诊，不医院里面等待。通过精准的分时段预约诊疗，医院等候的时间。现在全国很多地方，像北京、山东等地把能够提供互联网医疗的医疗机构名单向社会公布，进一步方便患者选择互联网医疗的渠道。”焦雅辉说。
作为医院上线医院的从业者，石秀做过医院医院大大小小的很多项目。
石秀向记者指出，医院是一种隔绝感染的有效防控手段，是患者便捷的就医途径，医院新型的医疗服务平台。最近发布的《通知》对整个互联网医疗行业是利好，同时也会带来压力和发展动力。互联网医疗服务手段要多样化，技术能力要智能化，操作流程要便捷化。线下医院的医院部署速度要快，质量要高，监管要严。
石秀呼吁，对于医院的建设，医院医院管理者要提高认知，要有清醒认识，提升战略高度，重视信息化建设。医院信息化建设是一把手工程，尤其重要的是要做好顶层设计。他认为，上线医院医院，医院一把手的认知是关键。
不过，他向记者表示，虽然互联网医疗需求大增，医院参与防疫也再次受到政策鼓励，但是，最近医院的医院建设需求并没有太明显的变化。
